赣县区民政局积极响应群众办事需求，深入推进环境大提升行动。该行动聚焦信息咨询服务环节，通过优化环境、简化流程、提升效率，显著增强了群众办事的获得感和满意度。
环境大提升行动着力改善办事大厅的硬件设施。宽敞明亮的大厅内增设了舒适的等候区，配备了饮水机、休息椅等便民设施。针对信息咨询需求，设置了专门的咨询服务台，由专业工作人员提供一对一服务，确保群众能够快速获取所需信息。
民政局大力推动数字化服务转型。通过建立线上服务平台，群众可以通过官方网站或手机APP查询各类政策、办事流程和所需材料，减少了排队等待时间。还开通了24小时热线服务，确保群众在任何时间都能获得及时的信息支持。
再次，民政局注重工作人员的业务培训，提升信息咨询服务的质量。定期组织工作人员学习最新政策法规和沟通技巧，确保他们能够准确解答群众疑问，并提供贴心、高效的服务。这种人性化的服务方式，让群众感受到了尊重和关怀。
环境大提升行动还强化了群众反馈机制。通过设置意见箱和线上评价系统，民政局及时收集群众建议，不断优化服务内容。这一举措不仅提升了办事效率，还增强了群众对民政工作的信任感。
通过环境大提升行动的持续努力，赣县区民政局在信息咨询服务方面取得了显著成效。群众办事更加便捷，获得感明显增强，这为构建和谐、高效的民政服务体系奠定了坚实基础。民政局将继续坚持以人民为中心的发展理念，不断优化服务环境，提升群众满意度。
